تجربهی مشتری
روچ
با گارنیکس.
رستوران روچ از مجموعه‌هایی است که منو و قیمت‌هایش زیاد عوض میشود. کاری که گارنیکس برای چنین رستورانی انجام می‌دهد ساده است: یک جا برای منو، سفارش و گزارش، تا مدیر لازم نباشد هر شب عددها را از چند جا جمع کند.
گارنیکس در این مجموعهدر حال استفاده‌ی روزانه۱۵ روز رایگان برای مجموعهی شما هم هستمدیریت محصولات و قیمت‌ها خیلی ساده است و تیم ما روزانه از گارنیکس استفاده می‌کند.
نتیجه‌ها
- دسترسی مدیر به گزارش مالی کامل از موبایل
- راه‌اندازی منوی آنلاین در کمتر از یک روز
- کاهش خطای دستی در ثبت سفارش
چرا یک رستوران به سیستم یکپارچه نیاز دارد
در رستوران، سفارش از سه جا می‌آید: میز، بیرون‌بر و منوی آنلاین. اگر هر کدام در جای خودش ثبت شود، آخر روز سه عدد داریم که هیچ‌کدام کل تصویر نیست. مدیر باید جمع بزند و همان جمع زدن، محل خطاست.
وقتی هر سه از یک صندوق رد شوند، گزارش روزانه خودش ساخته میشود. این همان چیزی است که مدیر روچ درباره‌اش می‌گوید: مدیریت محصولات و قیمت‌ها ساده است و تیم روزانه از گارنیکس استفاده می‌کند.
منو، همان‌جایی که سفارش ثبت میشود
رستوران‌ها معمولاً منوی فصلی و روزانه دارند؛ آیتمی تمام میشود، قیمتی عوض میشود، آیتم تازه اضافه میشود. اگر منو در سیستم و در منوی چاپی دو نسخه باشد، همیشه یکی عقب است. در گارنیکس منو یک نسخه دارد و همان نسخه در صندوق و در منوی آنلاین دیده میشود.
این یعنی تغییر قیمت در پنل، بلافاصله در سفارش‌گیری هم اعمال میشود؛ بدون چاپ دوباره و بدون توضیح دادن به مشتری که «قیمت این یکی عوض شده».
مدیر، بدون نشستن پشت میز دفتر
بخش زیادی از تصمیم‌های روزمره‌ی یک رستوران به عددی بند است که باید سریع در دسترس باشد: امروز چقدر فروختیم، کدام آیتم بیشتر رفت، هزینه‌ها چطور بود. این عددها در گارنیکس روی اپلیکیشن موبایل مدیر هستند، پس لازم نیست برای یک سؤال ساده به دفتر برگردد.
برای رستوران چندشعبه هم همین منطق هست: گزارش هر شعبه جدا، جمع کل یک‌جا، و امکان اینکه مدیر بداند کدام شعبه امروز عقب‌تر است.
راه‌اندازی چطور جلو می‌رود
کار با انتقال منو و اطلاعات فعلی شروع میشود، بعد دستگاه صندوق تنظیم میشود و در همان روزهای اول آموزش کارکنان انجام میشود. تجربهی ما این است که سخت‌ترین بخش هر تغییر، عادت کارکنان است نه نرم‌افزار؛ به همین دلیل آموزش را با تیم خود مجموعه جلو می‌بریم.
سؤال‌های پرتکرار
این صفحه یک مطالعهی موردی رسمی است؟
این صفحه نقلقول واقعی مشتری و نتیجههایی است که با اجازهی خودشان منتشر شده؛ عددهای خیالی و درصدهای ساختگی در آن نیست.
میشود با این مجموعهها صحبت کرد؟
اگر برای تصمیمگیری لازم دارید از تجربهی یک مجموعهی مشابه بشنوید، در تماس با ما بگویید؛ اگر خودشان راضی باشند، ارتباط را برقرار میکنیم.
برای رستوران با منوی فصلی مناسب است؟
بله. منو یک نسخه دارد و تغییر قیمت یا آیتم در پنل، در صندوق و منوی آنلاین هم اعمال میشود.
یک تصمیم کوچک، یک روز آرام‌تر
امشب تصمیم بگیرید،
فردا صبح شروع کنید.
تیم ما نصب، آموزش و انتقال اطلاعات را انجام می‌دهد؛ شما فقط اولین سفارش را ثبت می‌کنید.
