قوانین و مقررات
شرایط و ضوابط استفاده از خدمات گارنیکس
آخرین بهروزرسانی: 21 تیر 1405
با ثبتنام، ورود، نصب یا استفاده از خدمات گارنیکس، شما تأیید میکنید که این شرایط و ضوابط را مطالعه کردهاید و با تمامی مفاد آن موافق هستید.
گارنیکس همواره تلاش میکند خدماتی پایدار، امن و کاربردی ارائه دهد؛ این شرایط برای ایجاد یک چارچوب شفاف بین گارنیکس و کاربران آن تنظیم شده است.
1. معرفی خدمات گارنیکس
گارنیکس یک پلتفرم مدیریت کافه و رستوران است که امکاناتی مانند مدیریت فروش، باشگاه مشتریان، گزارشگیری، مدیریت اطلاعات کسبوکار و سایر خدمات مرتبط را ارائه میدهد.
با استفاده از گارنیکس، شما به ما اعتماد میکنید و ما متعهد میشویم در مسیر سادهتر، هوشمندتر و بهتر شدن مدیریت کسبوکارتان همراه شما باشیم.
خدمات گارنیکس بهگونهای طراحی شدهاند که با نیازهای کسبوکارهای کوچک، بزرگ و چندشعبهای سازگار باشند.
2. استفاده از خدمات
کاربر متعهد است:
اطلاعات صحیح و واقعی هنگام ثبتنام ارائه کند
از حساب کاربری خود بهصورت مسئولانه محافظت نماید
از خدمات گارنیکس مطابق قوانین کشور و این شرایط استفاده کند
دسترسی حساب خود را در اختیار افراد غیر قرار ندهد
مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده مالک حساب خواهد بود.
3. اطلاعات و دادههای کسبوکار
با توجه به اینکه اطلاعات وارد شده در نرمافزار، در محیط کاملاً تحت کنترل کاربر وارد میشود، مسئولیت حفظ، نگهداری، صحت و امنیت اطلاعاتی که توسط کاربر در نرم افزار گارنیکس ثبت میشود، بر عهدهی کاربر است.
در تمام شرایط مسئولیت نگهداری، انتقال، پشتیبانگیری و حفظ اطلاعات موجود در محیطهای آفلاین و آنلاین، بر عهده کاربر خواهد بود و گارنیکس مطلقاً مسئولیتی در قبال حذف، عدم دسترسی، از بین رفتن یا عدم امکان بازیابی اطلاعات نخواهد داشت.
کاربر مسئول موارد زیر است:
صحت و دقت اطلاعات واردشده
بررسی گزارشها و دادههای ثبتشده
مدیریت کاربران و سطح دسترسی آنها
نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم کسب و کار
در صورت پایان همکاری، انقضای دورهی اشتراک، تعلیق حساب کاربری یا هرگونه توقف استفاده از خدمات، کاربر موظف است پیش از پایان دوره فعال سرویس و در زمان دسترسی به نرمافزار، نسبت به دریافت و نگهداری خروجی اطلاعات مورد نیاز خود از بخشهای مربوطه اقدام نماید.
کاربر میپذیرد که پس از پایان دسترسی، یا پایان دورهی فعال سرویس، گارنیکس مطلقاً تعهدی نسبت به ارائه دسترسی مجدد به اطلاعات، حفظ و نگهداری دادهها روی سرور، بازیابی اطلاعات یا ارائه خدمات استخراج داده نخواهد داشت.
4. اطلاعات آفلاین و همگامسازی
یکی از قابلیتهای اصلی گارنیکس، ترکیب محیطهای آنلاین و آفلاین است.
کاربر میپذیرد که در فرآیند همگامسازی اطلاعات ممکن است:
تأخیر در انتقال دادهها رخ دهد
نیاز به بررسی یا اصلاح اطلاعات وجود داشته باشد
تداخل دادهها (Conflict) ایجاد شود
کاربر مسئول بررسی نهایی صحت اطلاعات پس از همگامسازی خواهد بود.
5. امنیت حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات ورود خود را محرمانه نگهداری کند.
در صورت استفاده چند نفر از یک حساب کاربری، مسئولیت اقدامات انجامشده توسط تمامی کاربران متصل به آن حساب، بر عهده مالک حساب خواهد بود.
6. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
گارنیکس خدمات پشتیبانی خود را برای رفع مشکلات عملکردی نرمافزار ارائه میدهد.
پشتیبانی شامل موارد زیر نمیشود:
آموزش حضوری کارکنان
طراحی فرآیندهای داخلی کسبوکار
تحلیل یا مشاورههای شخصی سازی شدهی مالی یا مدیریتی
توسعه امکانات اختصاصی خارج از امکانات محصول
درخواستهای توسعه اختصاصی یا تغییرات سفارشی، پس از بررسی و توافق جداگانه انجام خواهد شد.
7. بهروزرسانی و توسعه محصول
گارنیکس بهصورت مستمر در حال بهبود محصول، افزایش امنیت و افزودن قابلیتهای جدید است.
گارنیکس حق دارد در هر زمان:
قابلیتهای جدید اضافه کند
امکانات و قابلیتهای موجود را تغییر دهد یا حذف کند
بهبودهای فنی یا امنیتی اعمال کند
هدف از این تغییرات، ارائه تجربه بهتر و پایدارتر برای کاربران است.
8. مالکیت نرمافزار
تمامی حقوق مربوط به نرمافزار گارنیکس، شامل:
کدهای نرمافزار
طراحی
رابط کاربری
نام تجاری
ساختار فنی و مستندات
متعلق به شرکت فاوا دانژه ( خالق محصول تجاری گارنیکس ) است.
کاربر تنها مجاز به استفاده از نرمافزار در چارچوب اشتراک یا مجوز فعال خود خواهد بود.
9. استفاده غیرمجاز
استفاده از گارنیکس برای موارد زیر ممنوع است:
نقض قوانین کشور
دسترسی غیرمجاز به سیستم
تلاش برای مهندسی معکوس یا استخراج نرمافزار
ایجاد اختلال در سرویس
سوءاستفاده از خدمات یا اطلاعات کاربران دیگر
در صورت مشاهده تخلف، گارنیکس حق محدودسازی، قطع دسترسی کاربر، و پیگرد قانونی را خواهد داشت.
10. محدودیت مسئولیت
گارنیکس تلاش میکند خدماتی پایدار و قابل اعتماد ارائه دهد، اما تضمین نمیکند که خدمات:
همیشه بدون وقفه باشند
کاملاً بدون خطا باشند
برای تمامی نیازهای خاص هر کسبوکار مناسب باشند
گارنیکس مسئول خسارات مستقیم و غیرمستقیم، شامل از دست رفتن سود، توقف فعالیت تجاری یا خسارات ناشی از استفاده نادرست از نرمافزار نخواهد بود.
حداکثر مسئولیت مالی گارنیکس در هر شرایط، محدود به ۱۰ درصد مبلغ پرداختی کاربر در آخرین دوره فعال اشتراک خواهد بود.
11. سرویسهای شخص ثالث
در صورت استفاده از سرویسهای خارجی مانند اینترنت، سیستمعامل، سختافزار یا سرویسهای وابسته، عملکرد آن سرویسها خارج از کنترل گارنیکس بوده و مسئولیتی بابت اختلالات ناشی از آنها متوجه گارنیکس نخواهد بود.
12. پرداخت و اشتراک
فعالسازی خدمات گارنیکس بر اساس قیمتهای اعلامشده در صفحهی تمدید سرویس انجام میشود.
پس از فعالسازی سرویس، مبالغ پرداختشده قابل بازگشت نخواهند بود.
در صورت پایان اعتبار یا عدم تمدید اشتراک، گارنیکس حق محدودسازی یا توقف دسترسی به خدمات را خواهد داشت.
13. حریم خصوصی
گارنیکس متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگهداری کند.
اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
ارائه و بهبود خدمات
حفظ امنیت سیستم
انجام تعهدات قانونی
گارنیکس اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
14. ثبت اطلاعات فنی
بهمنظور امنیت، رفع مشکلات و بهبود کیفیت خدمات، ممکن است اطلاعات فنی مانند گزارش خطاها، لاگهای سیستم و دادههای عملکردی ثبت و بررسی شوند.
15. تغییر شرایط استفاده
گارنیکس ممکن است در آینده این شرایط را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق وبسایت یا داخل نرمافزار اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش شرایط جدید است.
۱۶. اعتبار حساب و کیف پول نرمافزار
عنوان «کیف پول» در نرمافزار گارنیکس صرفاً به منظور نمایش میزان اعتبار قابل استفاده کاربر برای بهرهمندی از امکانات، خدمات و قابلیتهای نرمافزار استفاده میشود و به هیچ عنوان به معنای ایجاد حساب مالی، کیف پول الکترونیکی، موجودی نقدی یا اعتبار قابل برداشت محسوب نمیگردد.
مبالغ ثبتشده در بخش کیف پول صرفاً اعتبار داخلی جهت استفاده از خدمات گارنیکس بوده و:
قابلیت تبدیل به وجه نقد یا معادل ریالی ندارد
قابل برداشت، انتقال به حساب بانکی یا انتقال به شخص دیگر نیست
قابل معامله، خرید و فروش یا واگذاری به غیر نمیباشد
به عنوان سپرده، امانت یا وجه نگهداریشده نزد گارنیکس تلقی نمیگردد
کاربر میپذیرد که اعتبار موجود در کیف پول صرفاً در چارچوب امکانات و خدمات ارائهشده توسط گارنیکس قابل استفاده بوده و هیچگونه حق مالی مستقل خارج از این چارچوب برای کاربر ایجاد نمیکند.
در صورت پایان همکاری، تعلیق حساب، انقضای اشتراک یا توقف استفاده از خدمات، اعتبار باقیمانده در کیف پول به هیچ عنوان قابل مطالبه، بازپرداخت یا تبدیل به وجه نقد نمیباشد.
1۷. قانون حاکم
این شرایط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و هرگونه اختلاف، مطابق قوانین جاری کشور و از طریق مراجع صالح رسیدگی خواهد شد.